海康IPC常见问题解答

　　一、两个摄像机可以共用一根网线么?

　　您好，一根网线不能连接两个摄像机。这样子使用，网络信号衰减会比较严重，摄像机可能会出现掉线，录像可能卡顿等问题。

　　二、录像机上接的摄像机经常掉线

　　可能有三个原因：1、摄像机供电不稳定，比如常在夜间掉线;2、网络线路问题，交换机交换性能不足;3、摄像机故障。

　　1、如果是固定的几个摄像机出现掉线的情况，建议通过交叉实验的方式排查，把正常的摄像机接线和不正常的换一下，来确定问题所在。

　　2、如果是非固定的摄像机出现掉线的情况，建议检查可能原因里的1和2。

　　3、如果是所有摄像机同时出现掉线的情况，摄像机是否集中供电，电源工作状态异常?或交换机工作异常导致摄像机同时掉线?或录像机后面的网口异常引起。

　　三、设备的初始用户名，密码是多少?

　　1、海康录像机跟摄像机的用户名均为admin，密码您可以尝试输入12345，如果提示不正确，那么就是您初次使用设备时设置的激活密码。

　　2、萤石摄像机跟录像机的初始用户名是admin。如果没有激活过，那么密码是设备标签上的六位大写英文字母;如果激活了，那么密码就是激活时设置的密码。如果密码忘记，请回复【恢复密码】，会有如何恢复密码的操作指导。

　　3、海康解码器的用户名为admin，密码您可以尝试输入12345，如果提示不正确，那么就是您初次使用设备时设置的激活密码。

　　四、添加摄像机显示网络带宽不足怎么办?

　　是摄像机的接入带宽总和已经超过了录像机的接入带宽数值。建议降低录像机的码率上限数值，调整路径录像机“主菜单—录像配置—编码参数，码率上限数值”，每个通道都需要降低。

　　五、注册了萤石云的手机号码能注销么?

　　点开萤石云视频手机客户端软件，操作路径如下“我的--通用设置--账号安全--注销账号”。

　　六、海康录像机搜不到摄像机

　　1、如果是海康摄像机，不知道IP地址， 可在电脑上下载SADP 软件，将摄像机与电脑连接到同一个局域网进行搜索。确认IP地址之后再在录像机里自定义添加。SADP下载地址：https：//pan.baidu.com/s/1c2OxIwS

　　2、如果是第三方厂家的，请跟摄像机厂家确认是否有软件能搜索到摄像机的IP地址。确认摄像机的IP地址之后在录像机里自定义添加，输入摄像机的IP地址，用户名，管理员密码(是摄像机的密码) 。

　　七、录像机密码重置后，怎么添加之前的摄像机?

　　如果记得摄像头密码：点击自定义添加按钮添加，添加的时候需手动输入摄像机的激活密码。如果摄像机密码忘记，请回复“密码恢复”获取详细指导。

　　八、海康的录像机怎么与无线摄像机连接?

　　需要将无线摄像机的IP地址设置成跟录像机的IP地址在一个网段，接下来的操作步骤跟添加网线连接摄像机的步骤是一样的。回复“摄像机无线配置”、“录像机如何添加摄像机”可以获取更多信息。